Bem-vindo à Política de Envio da Tower Store. Esta política descreve os procedimentos e termos relacionados ao envio de produtos adquiridos em nosso site.
1. Processamento de Pedidos
1.1 Todos os pedidos são processados dentro de 1 dia útil após a confirmação do pagamento, a menos que indicado de outra forma.
1.2 Nosso horário de processamento de pedidos é de segunda a sexta-feira, excluindo feriados locais e nacionais.
2. Opções de Envio
2.1 Oferecemos várias opções de envio, incluindo (mas não limitado a) envio padrão, expresso e frete grátis, dependendo da região e do valor do pedido.
2.2 O custo e o prazo de entrega podem variar de acordo com a opção de envio selecionada e o destino do pedido. As informações de envio específicas serão fornecidas durante o processo de checkout.
3. Tempo de Entrega
3.1 O tempo de entrega é estimado com base na opção de envio selecionada e no destino do pedido. Embora façamos todos os esforços para garantir a entrega dentro do prazo estimado, não podemos garantir prazos de entrega exatos devido a fatores fora do nosso controle.
3.2 Os prazos de entrega são calculados em dias úteis e não incluem fins de semana ou feriados locais e nacionais.
4. Rastreamento de Envio
4.1 Forneceremos informações de rastreamento assim que seu pedido for despachado. Você poderá rastrear o status de entrega do seu pedido através do nosso site ou da transportadora designada.
5. Endereço de Entrega
5.1 É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega preciso e completo durante o processo de checkout. Não nos responsabilizamos por entregas atrasadas ou não entregues devido a endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.
5.2 Se precisar atualizar o endereço de entrega após a conclusão do pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos tentar ajustar as informações de envio.
6. Entrega Parcial
6.1 Em certos casos, seu pedido pode ser enviado em várias remessas separadas devido a disponibilidade de estoque ou origens de envio diferentes. Você será informado caso o seu pedido seja enviado em partes.
7. Danos durante o Envio
7.1 Faremos todos os esforços para embalar os produtos de forma segura e adequada para evitar danos durante o transporte. No entanto, se você receber um produto danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema.
Para mais informações sobre nossa Política de Envio ou para esclarecer qualquer dúvida, entre em contato conosco. Obrigado por escolher a Tower Store!